不能,只能做出评论是否造假的判断,而评论造假并不一定是因为刷单,也可能是因为好评返现等其他原因。要准确无误地识别刷单,需要交易数据、物流数据等多方面的信息,仅凭评价数据是不能准确无误的判断刷单的。由于目前只有电商才能拿到交易相关的所有数据,所以现在也只有电商才可能准确无误地识别刷单(事实上也只能识别部分刷单,很多刷单通过技术是难以识别的)。
这个软件判断是否存在刷单的主要依据是看评价是否相同或相似,然而在以下情况下,同样可能出现评价相同或相似的现象:
第一,两个买家恰好使用了相同或相似的文字,虽然这样的概率并不大,但是小概率事件同样是可能发生的;
第二,如果买家想评价但是又懒得自己写评价,也可能会参考或拷贝其他买家的评价,这就不能算刷单;
第三,一些买家出于好评返现等原因,也会给卖家写好评,如果不知道怎么写,也可能会参考别人的评价,这种行为虽然也是违规的,但是却不是刷单。
因此,这个软件只能推测商品很可能有刷单、好评返现等行为,却没有办法断定这种行为是否真实存在,甚至有时候还会出现误判。
作为购物辅助软件,这个软件的主要目标是保护消费者不被商家刷单欺骗,从而买到真正满意的商品,要做到这一点并不需要百分之百准确地识别刷单(事实上,由于刷单完全模拟真实买家的行为,从技术上来讲也是不可能百分之百识别的),而是要尽可能把真实买家的评价找出来,提醒消费者不要轻信好评,帮助消费者了解商品的本来面目。如果能做到这一点,无论商家刷单还是不刷单,是否能识别刷单,对于我们消费者都不会有什么负面影响了。