您第一次听到“防刷刷”这个名字的时候,是不是觉得很奇怪?什么“刷刷”,刷什么呀?是刷卡吗?刷卡有什么好“防”的呀!
不好意思让您误会了,这个“刷”,不是刷卡的“刷”,也不是“刷鞋”的刷,是“刷好评”的刷。
防刷刷早在2016年就已经诞生了。开发这个软件的初衷,就是为了防范商家刷好评,所以才叫“防刷刷”这个拗口的名字,直到2019年才加入返利的功能,成为一个返利App。
您的面前是不是又出现了一个新的问号:那么,什么是“刷好评”呢?
相信您一定在您的快递包裹里见过这样的卡片:
只要您留下20字以上的好评,客服确认后就能给您2元的返现,这个称之为“好评返现”,是商家刷好评的一个重要方式。
好评返现的危害在于:顾客只说商品的优点,绝口不提商品的缺点和不足,这样其他买家就不知道商品有什么问题了。
但是好评返现的危害还不算太大,毕竟评价来自真实的买家。商家还有一种更绝的方式可以用来刷好评,这才是我们必须小心防范的:他们会雇佣一帮水军假扮顾客,“买”完东西之后留下任意拼凑的好评,也就是人们常说的“刷单”了(注:刷单有很多方法,这只是其中的一种)。
注意:这种通过刷单刷出来的好评要么是刷手随便写的,要么是商家自己写的。刷手并不是真实的买家,很多人连商品都没看到,能写出什么优质的评价?这种评价的质量就可想而知了。
通过刷好评,商家可以把黑的说成白的,把白的说成黑的,无论什么破烂货都能包装成高大上,等您满心欢喜盼来期待已久的快递的时候,您才会发现:XXX,老(子/娘)上当了!
在2016年的央视315晚会揭开刷单灰色产业链的内幕之后,一个戴着眼镜的程序员看到刷单炒信的问题竟然如此严重,在一番冥思苦想之后,他用使用多年的计算机语言写下了防刷刷的第一行代码,一个新的软件就此诞生了。这就是防刷刷的由来。
防刷刷试图揭示商品评价中隐藏的以下“小秘密”:
到底哪些评价是真的?哪些评价是假的?哪些可信?哪些不可信?这个商品到底好不好?有没有什么缺点和不足?
经过一轮又一轮的开发和完善,现在防刷刷提供了三种方式帮助用户辨别评价真假,防范商家刷好评的小伎俩:
第一,挑选出真实可信的评价,称之为“精选评价”。
什么样的评价一定是真实可信的呢?
请看下面这个评价:
上面这个评价(用红框标记的这个)一定是一个真实的评价。
为什么这么肯定呢?因为这个评价里面既包含了商品的优点(不会起球、不会掉毛),又包含了商品的缺点(袖子不是特别宽松),这是一个很中肯的评价,评价者的目的就是帮助后来的买家做决定的。
如果是刷出来的好评,一般是不会说商品坏话的,要不然客服怎么会给钱呢?
第二,把不可信的评价筛掉,给每个评价标上可信度。
例如下面这两条评价看起来也很真实,防刷刷就在评价上方标注了“九分可信”这几个字,分数越高,可信度就越高。
在评价的下方,防刷刷还给出了可信度提示,解释为什么认为它比较可信。
如果是比较可疑的评价,防刷刷会把它筛除掉,点击右上角的“过滤”就能看到这些看起来很假的评价。
例如下图左边这个评价百分之百是刷出来的假评价:
为什么这么说?
您可以看一下,这两个评价的文字内容完全相同,只是图片不一样,显然左图这个“浅***j”抄袭了右图“柒***i”的评价。但是他为什么要抄人家的评价呢?如果没什么可说的,那就不发表评价好了,为什么还要发评价呢?显然是为了某种好处嘛,不是为了好评返现,就是刷单了。
这只是防刷刷判断评价真假的一种方式,防刷刷的评价标准还有很多,包括但不限于以下这些(有点啰嗦,您看看就好了):
1)这个网店过去有没有刷单的历史?如果很可能刷过一次,说明这家店很可能还会刷第二次,于是这个好评的可信度就会降低;
2)这个商品过去有没有刷单的历史?如果很可能刷过,那么现在看到的好评有可能也是刷出来的,可信度就会降低;
3)这个网店或者商品上一次被查出涉嫌刷单是什么时候?距离现在越近,对这个好评的可信度影响就越大;如果已经是很久以前的事情了,那就给这个好评多一点信任吧;
4)买家等级高不高?高等级的买家,刷单成本更高,评价的可信度就会提升;
5)追评时间长不长?追评时间越长,刷单难度越大,评价的可信度也会越高;如果是当天追评,就显得太着急了,可能是追评返现或刷单,可信度就会下降;
6)评价的内容是否空洞无物,千篇一律?如果是,评价的可信度就会降低,如果具体描述,那么可信度就会提升;
7)评价内容是否很夸张,很不自然,很像刷手的语言?如果是,可信度就会降低;
8)评价的字数有多长?如果很长,看起来就显得过于用心,可信度就会降低;
9)买家秀的图片有多少?如果太多,显得太用心,可信度就会降低;
10)好评中有没有缺点描述、意见建议?如果有,可信度就会提升;
11)这个买家近期发表过多少次评论?如果短期内多次发表评论,刷单的可能性增加,可信度就会降低;
12)这个好评是原创的还是伪原创的?如果是伪原创甚至完全抄袭的,可信度就会降低;
13)这个图片是原创的还是拷贝的?如果是拷贝的,可信度就会降低;
14)好评中是不是有广告?如果有,可信度就会降低;
15)追评是不是和初评相似?如果是,可信度就会降低;
16)这个商品的总体评价真实度高不高?如果不高,这条好评的可信度也会降低。
第三,通过真实度打分给买家提示。
判断这个商品的评价可信不可信,您还可以看一下这个商品的真实度得分,如下图所示:
如果一个商品的评价真实度得分低于60分,请一定要小心,因为这个商品的很多评价都是刷出来的假评价。此时,请把注意力集中到那些吐槽的评价中,这样的评价会更加真实可信。
防刷刷小贴士:
1、点击商品页面的右下角“看评价”,可以启动防刷刷的评价分析功能,帮您找出值得参考的真实可信的评价;
2、如果评价的真实度低于60分,请一定要小心,因为评价很可能是刷出来的假评价,请勿轻信;
3、防刷刷的评价分析还不太智能,有时候会犯一些低级错误,遇到这种情况,请点击评价右下方的“一键报错”,帮助我们提高算法的准确度;
4、在电脑上也可以用防刷刷分析评价的真假,如果需要,请到浏览器的应用市场搜索和下载“防刷刷”的浏览器插件。